(FB及Blog上的顧客朋友 閱讀完此篇請勿發表情緒性的文字 民宿只是要表達我們的態度而已)

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親愛的客人 您好

謝謝您留了言 讓民宿有機會可以文字的方式 向您說明 民宿對於 訂房開放日 堅持的態度及認為

很遺憾 發生了"民宿不接受您的訂房"然後掛您電話這件事情 如果您不開心 民宿深感遺憾及抱歉 

但也請您心平氣和的想想 ........

如果您是一個民宿 民宿也有著清楚的訂房規則 大部分的顧客 也都能理解及接受

但面對堅持要讓您在訂房開放日提早一天訂房 且態度口氣都不甚客氣 且一昧不理會我們解釋的顧客 

您會怎麼做?

其實 我們只是一家只有七個房間的小小民宿 真的不是您所說的....

"你們又不是什麼大公司 大企業 需要這麼硬嗎? "

所以也就是因為這樣 我們才須更堅持 

因為 如果我們不堅持 請問 那些尊重我們 在訂房開放日的 09:00 準時打電話來的顧客

我們要如何以對?

另外 如您所說 "我都提早一天打電話來了,為何不能幫我保留 "

那民宿是否更應該為提早一個月打來訂房的顧客保留房間

面對這樣的民宿 您會真心喜歡和尊重嗎?

謝謝您在墾丁的眾多民宿中挑選入住迷路 

而民宿 剛好努力了  用心了 也恰巧的讓顧客喜歡及滿意 但我們必須說

民宿並沒有因此 自滿或 跩 或者訂出一些奇奇怪怪的硬規則 要顧客遵守

民宿也希望 所有想入住的顧客 都能在計畫好的日期 住到想要住的房型

但 在現實只有七個房間的情況下 民宿只能堅持 訂房開放日 以求最大的公平性及讓顧客能有較妥當的訂房安排

所以 面對您的憤怒 民宿期望您 能理解及諒解

在網路及言論自由蔓延的年代 無論民宿如何 您當然都可以檢舉民宿 或發表言論

但民宿想表達的是 身為 父母 長者 知識者 或年輕一代 的我們

要給孩子 或 下一代 什麼樣的價值觀 或 正確思維

是 違背自己喜好的 就肆意攻擊 韃伐 

還是 

給他們 何為對 何為錯  何為尊重和自己想法不同的人

謝謝您

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留言列表 (15)

發表留言
  • kiki
  • 老闆~給你一萬個讚!!!
  • THIS27
  • 你們辛苦了,有些人需要學習如何尊重別人與自己意見不同但卻合理的要求,我想這次你們或許就是成就他們學習的機會。
  • meg
  • 辛苦了!
    記得我是在5/31那天
    想定8月份的房
    當你們說6月才開放定8月份的房
    我欣然接受阿
    只能說一樣米養百種人
    加油!
  • Hi meg,
    謝謝您的認同。

    lostin2009 於 2011/08/03 13:12 回覆

  • chalong
  • 我就是欣賞你們的原則並認同這樣的經營方式~才這麼愛上迷路的~
  • hi,chalong
    謝謝您的欣賞,讓我們更有信心繼續前進~

    迷路為了看花

    lostin2009 於 2011/08/07 18:18 回覆

  • 甯
  • 不用理這種自大的客人啦!做自己就對了!期待9月底與你們相見~
  • Yung-Chi Liu
  • 請問10月8號或9號還有二人房嗎??
  • hi,您好
    10月8號及9號已經客滿了!
    有機會再來玩哦~

    lostin2009 於 2011/09/22 18:53 回覆

  • SASAKO
  • 您好:
    辛苦了,加油要繼續堅持下去喔
    現在太多人都忘記"尊重",這二個字了
    想請問如果想訂12月24號4人房,何時可訂房呢?
    另外想請教戶外廚房的部份有對外開放給房客使用嗎?
  • hi,您好
    12月的訂房將於10月1日早上九點開放!
    而戶外廚房的部分,因這個季節恆春、墾丁地區時常有落山風,
    在使用上會很不方便,這邊只能先跟您說聲抱歉哦!
    有任何問題歡迎mail或來電~

    迷路為了看花 緩

    lostin2009 於 2011/09/28 17:42 回覆

  • Lisa Lin
  • 請問一下
    11/18~11/29之間
    有沒有連續兩三天的空房?
  • Hi Lisa
    不曉得您是否有要指定哪個房型呢?
    或者,以下網址((請反白))
    http://uukt.idv.tw/_tw/member/01_detail.php?kd=471
    有提供空房資訊,或許對您會有幫助。
    訂房的話,請來電08-8866566~
    謝謝您~

    lostin2009 於 2011/10/03 16:43 回覆

  • Vivienne Yang
  • 沒規矩就不成方圓~ 喜歡迷路的總總所有~ 加油!!
  • 茂霖
  • 不知道12/31日開始訂房的嗎?我想約一些有家庭小孩的朋友去哪跨年,這一年都沒有去到南部墾丁,也一直很想去,但是想的不是去大街,也不是去南灣,想要的是好好的去享受陽光、休息充電,看到你們的民宿,心想一定要去ㄟ,去體驗感受妳們的態度,希望能成行。
  • hi,茂霖
    很遺憾的12/31(六)已經全館客滿了!
    是不是願意考慮其他的日期呢?
    我們也很想將迷路的生活分享給您~
    http://uukt.idv.tw/_tw/member/01_detail.php?kd=471
    這個網頁有提供民宿的空房資訊,
    希望對您會有一些幫助。
    有機會再來玩~

    lostin2009 於 2011/11/08 16:08 回覆

  • Tina Wang
  • 這就像是東部鐵路每次都有黑箱作業的感覺!
    早上五點半就開始摩拳擦掌, 六點一到, 還是訂不到位子!!~
    老闆能維持自己的原則真的要給個讚!!

  • 楓葉羽萱
  • 老闆加油~
    雖然不知到時訂不訂不到房間^^|||
    但我相信,大家都會看到你的用心的~
    我會努力的等到訂房的那天XD
  • 小玲
  • 請問2月13、14號有房間嗎
    我要連續二天,還有淺迷色女孩房,只有一個人
    還有,那時候還有帆船可出海嗎
  • Hello,小玲

    不好意思,現在才注意到您的留言。
    春節訂房是於今天早上九點開放,目前這兩天都沒有淺米色女孩了喔...
    有考慮別的時候來玩嗎?

    然後關於帆船出海,
    需要再為您詢問確認一下!

    希望您可以再擇日,
    來迷路放空一下囉:)

    lostin2009 於 2012/12/01 19:47 回覆

  • 小小意見交流
  • 迷路的堅持我個人是贊成的,但我們不可能討好每一個人,你們就遵照你們的原則處理就好,大部份的人都會尊重的
    另外,其實也是我留言的目的,我是恆春出生的,所以每次聽到看到大家以墾丁代替恆春,我總覺怪怪的^^,其實墾丁只是恆春鎮的一個里,所以不會是墾丁的關山(關山是恆春鎮大光里的一個地方)
  • Hello
    謝謝您的提醒,民宿會留意的。

    lostin2009 於 2013/01/26 17:44 回覆

  • jason
  • 這樣的訂房方式才可以篩選掉一些 "不適合住迷路的房客" !
    你們做對了!
    像這樣的客人到哪裡都是大家頭痛的對象!
    他們就算真的成功入住了,
    到時一定又會陸續出現許多不合理要求...

    現在許多人都以為付錢就是老大 (什麼行業都要當服務業作...嘆)
    原本就是服務業的當然更難為囉。
    世風日下,共體時艱~
    共勉之 ^_^
  • Hi Jason
    謝謝您的理解
    有些事就是覺得.....唉!是啊
    共勉之~
    祝 夏天好

    lostin2009 於 2013/06/15 14:18 回覆