(FB及Blog上的顧客朋友 閱讀完此篇請勿發表情緒性的文字 民宿只是要表達我們的態度而已)
親愛的客人 您好
謝謝您留了言 讓民宿有機會可以文字的方式 向您說明 民宿對於 訂房開放日 堅持的態度及認為
很遺憾 發生了"民宿不接受您的訂房"然後掛您電話這件事情 如果您不開心 民宿深感遺憾及抱歉
但也請您心平氣和的想想 ........
如果您是一個民宿 民宿也有著清楚的訂房規則 大部分的顧客 也都能理解及接受
但面對堅持要讓您在訂房開放日提早一天訂房 且態度口氣都不甚客氣 且一昧不理會我們解釋的顧客
您會怎麼做?
其實 我們只是一家只有七個房間的小小民宿 真的不是您所說的....
"你們又不是什麼大公司 大企業 需要這麼硬嗎? "
所以也就是因為這樣 我們才須更堅持
因為 如果我們不堅持 請問 那些尊重我們 在訂房開放日的 09:00 準時打電話來的顧客
我們要如何以對?
另外 如您所說 "我都提早一天打電話來了,為何不能幫我保留 "
那民宿是否更應該為提早一個月打來訂房的顧客保留房間
面對這樣的民宿 您會真心喜歡和尊重嗎?
謝謝您在墾丁的眾多民宿中挑選入住迷路
而民宿 剛好努力了 用心了 也恰巧的讓顧客喜歡及滿意 但我們必須說
民宿並沒有因此 自滿或 跩 或者訂出一些奇奇怪怪的硬規則 要顧客遵守
民宿也希望 所有想入住的顧客 都能在計畫好的日期 住到想要住的房型
但 在現實只有七個房間的情況下 民宿只能堅持 訂房開放日 以求最大的公平性及讓顧客能有較妥當的訂房安排
所以 面對您的憤怒 民宿期望您 能理解及諒解
在網路及言論自由蔓延的年代 無論民宿如何 您當然都可以檢舉民宿 或發表言論
但民宿想表達的是 身為 父母 長者 知識者 或年輕一代 的我們
要給孩子 或 下一代 什麼樣的價值觀 或 正確思維
是 違背自己喜好的 就肆意攻擊 韃伐
還是
給他們 何為對 何為錯 何為尊重和自己想法不同的人
謝謝您
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